+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как списать пени по договору ростелеком

Все отзывы 1 Добавить отзыв. Отзывы о Ростелекоме, г. Начисление пени. Оценка: 1 Не засчитана. Только недавно обнаружил то, о чем другие уже успели рассказать тут. Мало того, что это просто абсолютно неадекватное применение этих правил, так как они сами установили кредитную систему оплаты и раньше это никого не беспокоило.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Российское законодательство относит пени к видам неустойки. Взимание их регламентировано гражданским законодательством.

Дурная бесконечность имени «Ростелекома»

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28 марта г. Не согласившись с указанным решением, ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" в лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" и Управление Федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области обратились в Девятнадцатый арбитражный апелляционный суд с апелляционными жалобами, в которых просят решение отменить в обжалуемых частях, ссылаясь на неполное выяснение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, недоказанность имеющих значение для дела обстоятельств, которые суд считал установленными, несоответствие выводов, изложенных в решении обстоятельствам дела, нарушение норм материального права.

В обоснование доводов апелляционной жалобы ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" в лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" указывает на то, что рассмотрение вопроса защиты прав потребителей относится к компетенции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. УФАС по Тамбовской области было не вправе возбуждать и рассматривать данное дело. Осуществление оператором связи действий по начислению и взысканию неустойки, предусмотренной законом в связи с неисполнением другим лицом своих обязательств по договору не может рассматриваться как злоупотребление субъектом своих прав, в связи с тем, что гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц.

Начисление и списание неустойки не является действием, совершенным лишь при наличии доминирования на рынке оказания услуг. На основании ст. В отзыве на апелляционную жалобу Управление Федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области указывает, что сфере применения Закона о защите конкуренции распространяется на физических лиц.

Действия Общества по начислению и списанию неустойки со своих абонентов - физических лиц без их письменного согласия, ущемляют их интересы, что запрещено ч.

Нормами Закона о связи неустойка как вид ответственности за неисполнение обязательств по договору об оказании услуг связи, не установлена. Таким образом, Общество злоупотребляло своим доминирующим положением в отношении абонентов, не имеющих письменных договоров с ОАО "Ростелеком", применив в ним меру ответственности, не предусмотренную ни законом, ни договоров, выйдя за пределы осуществления гражданских прав.

Поскольку Общество является субъектом естественных монополий, то оно злоупотребило своим доминирующим положением, чем ущемило интересы физических лиц, нарушив тем самым требования ч.

В обоснование доводов апелляционной жалобы Управление Федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области указывает на то, что неустойка и прочие штрафные санкции погашаются после взыскания суммы основного долга за предоставленную услугу. Согласно выписке по лицевому счету N абонента Герасимова А. Начисление и списание денежных средств за оказанные услуги телефонной связи всем абонентам, в том числе Герасимову А.

Механизм распределения и списания денежных средств за пользование услугами телефонной связи для всех абонентов Общества единый. Следовательно, порядок списания денежных средств с лицевых счетов идентичен. Таким образом, антимонопольным органом сделан верный вывод, что Общество нарушило положения ст.

В отзыве на апелляционную жалобу ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" в лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" указывает, что суд первой инстанции обоснованно пришел к выводу, удовлетворяя частично требования Общества. Как видно из материалов дела, Из заявления Герасимова Р.

При рассмотрении дела было установлено, что исследуемый абонентский номер зарегистрирован на отца заявителя - Герасимова А. С 4 октября года Герасимову А. При этом с лицевого счета абонента Герасимова А. Количество абонентов, с которыми у заявителя отсутствовали письменные договоры на оказание услуг телефонной связи по данным Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" исх.

Сумма неустойки, оплаченная абонентами Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком", с которыми обществом не были заключены письменные договоры либо соглашения с условием о такой неустойке, составила:. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций N 39 от Антимонопольный органа установил, что ОАО "ЦентрТелеком" занимает доминирующее положение на рынке услуг связи общего пользования на территории Тамбовской области.

В процессе рассмотрения дела ОАО "ЦентрТелеком" было реорганизовано в форме присоединения договор присоединения от ОАО "Ростелеком" с Поскольку оказание услуг ОАО "Ростелеком" осуществляется в условиях естественной монополии, указанное обстоятельство позволило УФАС по Тамбовской области признать положение ОАО " Ростелеком" на рынке услуг телефонной связи в границах Тамбовской области доминирующим.

Считая вынесенные решение и предписание недействительными, Открытое акционерное общество междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" обратилось в Арбитражный суд Тамбовской области с настоящим заявлением. Удовлетворяя частично заявленные требования, суд первой инстанции исходил из того, что ответственность за несвоевременную оплату услуг телефонной связи, предусмотренная п.

Апелляционная коллегия соглашается с указанными выводами суда, считает их правомерными, обоснованными и полагает необходимым при рассмотрении данного спора руководствоваться следующим. В силу положений части 1 статьи 4 Федерального закона от Пунктом 5 статьи 5 Федерального закона от Согласно свидетельства о государственной регистрации юридического лица ОАО "Центральная телекоммуникационная компания" Приказом МАП России от В Единый Государственный реестр юридических лиц в отношении ОАО "Центртелеком" внесена запись о прекращении деятельности юридического лица путем реорганизации в форме присоединения.

Как ОАО "Центртелеком" с В связи с чем, оказание услуг общедоступной электросвязи, в том числе услуг местной телефонной связи, субъектом естественной монополии свидетельствует о том, что ОАО " Ростелеком" в силу положений ст.

Частью 1 статьи 10 Федерального закона от Перечень действий перечисленных в данных пунктах не является исчерпывающим. Таким образом, в качестве нарушения части 1 статьи 10 Федерального закона от А также указано, что исходя из системного толкования положений статьи 10 ГК РФ и статей 3 и 10 Федерального закона от Как было установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, установка телефона фиксированной связи Герасимову А.

Письменный договор, также как и соглашение о неустойке, с Герасимовым А. Услуги связи Герасимову А. В соответствии с п. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами по почте, телеграфу, телетайпу или посредством иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору п.

Предложение может быть принято, в том числе, и путем совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.

Такие действия называются конклюдентными. В силу п. Пунктом 48 Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от В силу вышеуказанного п. В случае если действия пользователя, направленные на заключение договора, представляют собой внесение аванса, такой договор считается заключенным с момента внесения аванса. Таким образом, в описанной ситуации, поскольку абоненты акцептовали условия публичной оферты, договор об оказании услуг связи считается заключенным в порядке п.

Однако соглашение о неустойке в рассматриваемом случае не может быть признано заключенным по следующим причинам. Основные положения о принципах, видах и порядке применения гражданско-правовой ответственности установлены в Гражданском кодексе Российской Федерации, в силу п. Согласно п. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков. Статьей Кодекса установлено, что соглашение о неустойке должно быть совершено в письменной форме независимо от формы основного обязательства.

Несоблюдение письменной формы влечет недействительность соглашения о неустойке. Согласно ст. Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Пунктом Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от Вместе с тем, нормами Федерального закона от Кроме того, Федеральный закон от Поскольку в соответствии со ст. Постановлением Правительства РФ от При этом Федеральный закон от Само же указание в данном Законе ст. При этом необходимо учитывать, что подзаконными нормативными правовыми актами, принимаемыми Правительством РФ во исполнение федеральных законов, не могут устанавливаться меры гражданско-правовой ответственности, не предусмотренные Федеральным законом.

Следует отметить, что совершение абонентами действий, свидетельствующих об акцепте публичной оферты оператора связи, не является основанием для вывода о заключении сторонами соглашения о неустойке даже в том случае, если публичная оферта содержит условие о такой неустойке. Факт акцепта публичной оферты не свидетельствует о заключении соглашения о неустойке, поскольку согласно ст.

Иными словами, должно быть явное свидетельство того, что воля ответчика направлена на согласование именно этого условия договора. Акцепт публичной оферты путем совершения конклюдентных действий может быть направлен только на заключение договора на оказание услуг связи, но не на заключение соглашения о неустойке, поскольку нельзя акцептовать посредством конклюдентных действий акцессорные обязательства.

Кроме того, суд учитывает, что спорные договорные отношения возникли в году, до издания Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи утв.

Таким образом, суд первой инстанции пришел к верному выводу, что между сторонами отсутствовало соглашение о неустойке, а, соответственно, начисление Обществом абонентам неустойки было совершено в нарушение норм действующего законодательства.

Поскольку ОАО " Центртелеком" с Таким образом, суд первой инстанции пришел к верному выводу, что Обществом были нарушены положения ч. Отказывая частично в удовлетворении заявленных требований, суд первой инстанции исходил из того, что антимонопольным органом не были исследованы все обстоятельства по делу.

В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем - проценты, а в оставшейся части - основную сумму долга. Проценты, предусмотренные ст.

Возможность взыскания неустойки после погашения суммы основного долга вытекает из существа самого обязательства по уплате неустойки, которое является обеспечительным акцессорным дополнительным и производно от основного. Поскольку оно может применяться только при доказанности нарушения основного обязательства, его бесспорное исполнение зависит от воли лица, допустившего нарушение основного обязательства.

За октябрь года у Герасимова А. За октябрь было начислено за услуги связи ,08 руб. При оплате в октябре г. В своем письме о предоставлении сведений по запросу от В соответствии с пунктом 2 статьи 54 Федерального закона NФЗ от В соответствии с пунктом Постановления Правительства РФ от В силу пункта Правил оказания услуг связи счет, выставляемый абоненту за услуги телефонной связи, является расчетным документом, в котором отражаются данные о денежных обязательствах абонента.

Пунктом Правил оказания услуг телефонной связи предусмотрено, что счет, выставляемый абоненту за услуги внутризоновой или и междугородной и международной телефонной связи, помимо сведений, указанных в пункте настоящих Правил за исключением данных о суммарной продолжительности местных телефонных соединений за расчетный период при повременном учете , должен содержать: сумму, предъявляемую к оплате по каждому виду услуг телефонной связи и каждому абонентскому номеру; виды оказанных услуг телефонной связи; коды географически определяемых зон нумерации или коды географически не определяемых зон нумерации, в ресурс нумерации которых входят абонентские номера, с которыми состоялись телефонные соединения; дату оказания каждой услуги телефонной связи; объем оказания каждой услуги телефонной связи.

Как было установлено судом первой инстанции и подтверждается материалами дела, из выписки из лицевого счета абонента Герасимова А. Таким образом, Обществом сначала списывалась сумма основного долга, потом пени, оставшаяся сумма денежных средств направлялась на погашение услуг связи, по которым срок оплаты еще не наступил, что соответствует требованиям ст.

В ходе рассмотрения дела Обществом были представлены пояснения, содержащие порядок погашения задолженности по услугам телефонной связи за период года по поставщику "ЦентрТелеком" по лицевому счету абонента Герасимова А.

Бесплатная юридическая помощь

Запомнить меня. К августу я со всеми платежами рассчиталась, но в счетах на оплату услуг стала появляться непонятная мне сумма пени. В году мне понадобилась детализация звонков за июль года, и я в ближайшем ко мне офисе Ростелекома Королёв запросила ее 3 августа года. Получила я детализацию 22 февраля года, то есть практически через полтора года! Благодарила за многолетнее пользование услугами, несколько раз принесла извинения от имени компании, сообщила, что долг списан, а выплаченная сумма пени будет зачтена в качестве очередного платежа. Я готова была расчувствоваться, но все же решила подождать очередной счет за услуги. Пришел счет за февраль.

Законность и обоснованность начисления пеней Ростелекомом

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Вы считаете справедливым, что в России есть "налог на верность", который делает сейчас выгодным развод? Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

У меня аналогичная история была, прям 1 в 1 с Ростелеком. И знаешь как я грамотно поступил?

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Здесь мы собираем коллективный иск и пострадавших от этих действий.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Постановление Девятнадцатого арбитражного апелляционного суда от 28 марта г. Не согласившись с указанным решением, ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" в лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" и Управление Федеральной антимонопольной службы по Тамбовской области обратились в Девятнадцатый арбитражный апелляционный суд с апелляционными жалобами, в которых просят решение отменить в обжалуемых частях, ссылаясь на неполное выяснение судом обстоятельств, имеющих значение для дела, недоказанность имеющих значение для дела обстоятельств, которые суд считал установленными, несоответствие выводов, изложенных в решении обстоятельствам дела, нарушение норм материального права. В обоснование доводов апелляционной жалобы ОАО междугородной и международной электрической связи "Ростелеком" в лице Тамбовского филиала ОАО "Ростелеком" указывает на то, что рассмотрение вопроса защиты прав потребителей относится к компетенции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Только недавно обнаружил то, о чем другие уже успели рассказать тут. Ростелеком внезапно решил начислять пени, согласно п66 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и или радиовещания. Мало того, что это просто абсолютно неадекватное применение этих правил, так как они сами установили кредитную систему оплаты и раньше это никого не беспокоило.

Как то весной г. В ответ получил следующую информацию: что имеется задолженность за апрель и неполный май месяцы и её нужно погасить. Я как бы немного возмутился этим, так как я в мае совсем не пользовался интернетом и не понял, за что платить. В принципе я не стал спорить, так как сам был виноват в том, что не отключил их услуги вовремя. Так же я ради интереса спросил о том, что будет если не заплачу им задолжность, сотрудница сказала ничего, просто у вас будет долг, и когда снова захотите подключить наши услуги то вам придется оплатить этот долг, но вообще его нужно оплатить — подытожила она. На этом как бы все Немого погодя, а именно 15 июля г.

Свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию или комплексное решение ваших задач "под ключ". Юридическую консультацию Вы можете получить используя сервисы нашего сайта или по телефону, указанному в верхнем правом углу каждой страницы. Используя сервис Вопрос-Ответ Вы переходите на страницу вопросов и ответов наших юристов-консультантов.

Внизу под текстами вопросов Вы найдете кнопку Задать вопрос, нажав на которую сможете отправить свой вопрос прямо на наш сайт, и в тот же день Вам ответит наш юрист-консультант и разместит Ваш вопрос с ответом непосредственно на сайте.

Если Ваш вопрос относится конкретно к какому-то разделу с юридическими услугами на нашем сайте, например, к разделу "Защита прав потребителей", то внизу каждого раздела расположено поле для добавления комментария, именно в этом поле и задайте свой вопрос.

Законность и обоснованность начисления пеней Ростелекомом возможно в том случае, если получатель услуги не выполняет условия договора. сторонами нет указаний на порядок списания неустойки и алгоритм ее расчета.

Работая с приложением особых косяков не заметил, но при попытке открыть поступающие сообщения, приложение вылетает. Хотелось бы видеть более удобный интерфейс.

Сейчас я могу подать гражданский иск о возмещении ущерба и куда нужно обратиться?. Красноярск)Здравствуйте, в тсж отказали в выдаче справки о составе семьи т.

Водителям, использующим автомобили, стоит внимательно следить за всеми правками. Знание норм законодательства позволит без помощи сторонних лиц защитить собственные права.

Могут ли они взыскать с меня такую не маленькую сумму,ведь я сейчас не работаю и нахожусь в декрете с маленьким ребенком. Если да,то в какой срок и .

Вернуть косметику купленную в кредит - Помощь юриста Возврат автомобиля в автосалон - как вернуть. Советы юристов Возврат денег за неоказанную услугу - как вернуть деньги. Возврат технически сложного товара - как вернуть товар и деньги Возврат товара продавцу (в магазин) показать все темы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: А ВЫ ЕЩЕ НЕ ПЛАТИТЕ ДАНЬ?! ТОГДА РОСТЕЛЕКОМ ИДЕТ К ВАМ!
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марина

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. leotlempar

    К сожалению, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  3. Милана

    Можно разместить в своем блоге?

  4. Севастьян

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю по этому вопросу.

  5. Ия

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и мне нравится Ваша идея. Предлагаю вынести на общее обсуждение.

  6. Аверьян

    спс не над