+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Организация работа по жалобам граждан

Организация работа по жалобам граждан

Все Граждане Российской Федерации, имеют право подавать предложения, заявления и жалобы должностным лицам, в органы государственного управления, а также обращаться с жалобами в суд на неправомерные действия физических лиц, органов государственного управления, общественных объединений и должностных лиц. Обращения, поступившие в суд, подлежат обязательному рассмотрению. Отказ в приеме обращений, рассмотрение которых входит в компетенцию суда, недопустим. В представленной работе подробно изучены основы организации работы по рассмотрению жалоб и заявлений граждан и приему посетителей в судах общей юрисдикции, порядок учета и рассмотрения жалоб и заявлений в судах, организация работы председателя суда, судей, суда с учетом их обязанностей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Работа с обращениями населения имеет свои особенности и ведется отдельно от общего делопроизводства. В нем определен четкий порядок работы с этими документами, независимо от категории и специфики деятельности того или иного учреждения.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

Батычко, Вик. Батычко Прокурорский надзор Конспект лекций. Работу прокурора по рассмотрению обращений и приему граждан следует считать составной частью правозащитной функции прокуратуры, подчинив ее решению задач по охране прав и свобод человека и гражданина, укреплению законности и правопорядка. Инструкция о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в системе прокуратуры Российской Федерации, утвержденная приказом Генеральной прокуратуры РФ от Положения данной Инструкции распространяются на заявления, жалобы, запросы обращения , содержащие сведения о нарушениях законодательства, охраняемых законом прав, свобод человека и гражданина, интересов общества и государства, полученные на личном приеме, по почте, факсимильной связи, телеграфу.

При отсутствии в обращениях достаточных для их разрешения сведений об органе, принявшем обжалуемое решение, времени его принятия и т. Обращения граждан, а также руководителей коммерческих структур и иных организаций, не содержащие сведений о фамилии или местонахождении адреса заявителя, признаются анонимными, остаются без рассмотрения, а при наличии в них сообщений о готовящихся или совершенных преступлениях — направляются в правоохранительные органы по принадлежности.

Предварительное рассмотрение обращений и запросов в Генеральной прокуратуре РФ осуществляет управление по рассмотрению писем и приему граждан, а в прокуратурах субъектов РФ, приравненных к ним военных и других специализированных прокуратурах — отдел писем, старший помощник прокурора по рассмотрению писем и приему граждан.

В прокуратурах городов и районов, приравненных к ним военных и иных специализированных прокуратурах все поступающие заявления, жалобы, запросы обращения после регистрации передаются на рассмотрение прокурору или его заместителям в соответствии с распределением обязанностей. Заявления, жалобы, запросы обращения , разрешение которых не входит в компетенцию данной прокуратуры, в пятидневный срок с момента поступления подлежат направлению соответствующему прокурору с одновременным уведомлением об этом заявителей.

При пересылке заявлений, жалоб, запросов обращений вышестоящему прокурору к ним прилагаются имеющиеся материалы, необходимые для разрешения обращения. После предварительного рассмотрения для доклада Генеральному прокурору РФ либо лицу, его замещающему, передаются:. Прокурорам субъектов РФ, приравненным к ним военным прокурорам и прокурорам иных специализированных прокуратур передаются обращения:. Порядок проверки заявлений, жалоб, запросов обращений , обеспечивающий наиболее полное, оперативное и квалифицированное рассмотрение поставленных в них вопросов, определяется Генеральным прокурором РФ, его заместителями, начальниками управлений и отделов на правах управлений Генеральной прокуратуры РФ, руководителями прокуратур субъектов РФ, приравненных к ним военных и других специализированных прокуратур, прокурорами городов, районов, приравненных к ним военных и других специализированных прокуроров, их заместителями.

Парламентские и депутатские запросы, обращения членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, заявления и жалобы, взятые на особый контроль Генеральным прокурором РФ, в том числе жалобы на решения прокуроров субъектов РФ, приравненных к ним военных и других специализированных прокуроров, прокуроров городов, районов, приравненных к ним военных и иных специализированных прокуроров разрешаются, как правило, с изучением уголовных, гражданских, арбитражных и административных дел, материалов прокурорских проверок.

Заявления, жалобы, запросы обращения о систематическом ущемлении прав и свобод граждан, многочисленных иди грубых нарушениях закона, не получивших должной оценки правоохранительных органов субъектов РФ, проверяются с выездом на место. Для обеспечения полноты и объективности проверок к проведению их могут привлекаться специалисты, а в случае необходимости — сами заявители. Парламентские запросы разрешаются непосредственно в управлениях и отделах Генеральной прокуратуры РФ.

Направление их для разрешения в прокуратуры субъектов РФ не допускается. Запрещается направление заявлений, жалоб, запросов обращений прокурорам, не имеющим полномочий на их разрешение, или прокурорам, которые ранее принимали по поставленным в обращениях вопросам оспариваемые решения.

При необходимости полного, всестороннего и объективного исследования доводов заявителей нижестоящим прокурорам дается поручение с указанием подлежащих проверке конкретных обстоятельств и сроков исполнения.

Оставление заявления и жалобы без разрешения производится по мотивированному заключению, которое утверждается прокурором города, района, военным прокурором или прокурором иной специализированной прокуратуры, прокурором субъекта РФ, а в Генеральной прокуратуре РФ — одним из заместителей Генерального прокурора РФ, о чем одновременно сообщается заявителю за подписью исполнителя. По итогам разрешения парламентских и депутатских запросов, обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы, заявлений и жалоб, взятых на особый контроль, связанных с изучением уголовных, гражданских, арбитражных и административных дел, материалов прокурорских проверок в обязательном порядке составляется мотивированное заключение, утверждаемое одним из руководителей подразделения Генеральной прокуратуры РФ, прокуратуры субъекта РФ, приравненной к ней военной.

По окончании проверки заявителю, по его просьбе, предоставляется возможность знакомиться с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы прекращенными производством уголовными делами, материалами об отказе в возбуждении уголовного дела, надзорными производствами по жалобам и т.

Заявления, жалобы, предложения граждан, должностных и других лиц разрешаются в срок не позднее 30 дней со дня поступления в прокуратуру, а не требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 15 дней, если иной срок не установлен федеральным законом. Парламентский запрос разрешается в срок до 15 дней со дня получения или в иной, установленный соответствующей палатой Федерального Собрания РФ срок. Запрос члена Совета Федерации, депутата Государственной Думы разрешается не позднее 30 дней со дня его получения или в иной согласованный с инициатором запроса срок.

При обращении члена Совета Федерации и депутата Государственной Думы с просьбой о предоставлении информации по вопросам, связанным с их деятельностью, необходимые документы или сведения направляются им безотлагательно, а при проведении дополнительной проверки — не позднее 30 дней со дня получения обращения,.

Запрос Уполномоченного по правам человека в Российской Федерации разрешается в срок не позднее 15 дней со дня его получения, если в самом запросе не установлен иной срок. Последним днем разрешения обращения в случае, когда установленный срок истекает в выходной или праздничный день, считается первый следующий за ним рабочий день. Срок разрешения обращения продлевается прокурором либо его заместителем с обязательным уведомлением заявителя, а также органа или должностного лица, направившего обращение, о причинах задержки и характере принимаемых мер.

Сообщения об итогах проверки запросов и обращений должны содержать юридически выверенный и мотивированный ответ на каждый изложенный в них довод. Подробная аргументация ответов на обращения, связанные с расследованием уголовных дел, Приводится либо после окончания, либо во время проведения расследования в форме, не раскрывающей тайну предварительного следствия.

В случаях отмены постановлений органов следствия и дознания, принесения протестов, предъявления исков и применения иных мер прокурорского реагирования заявитель уведомляется о том, где впоследствии он может получить информацию о результатах окончательного разрешения вопросов, поставленных в обращениях.

Ответ заявителю с сообщением об удовлетворении его требований, а также с разъяснением по существу обращения направляет рассматривающий его прокурор либо другое должностное лицо по поручению руководителя прокуратуры. Решение об отклонении обращения в прокуратурах городов, районов, приравненных к ним военных и иных специализированных прокуратурах принимает и дает ответ заявителям прокурор или его заместитель.

В Генеральной прокуратуре РФ прием граждан, представителей государственных и общественных организаций осуществляется отделом по приему граждан в день их обращения с участием отраслевых подразделений. К приему привлекаются преимущественно те прокуроры управлений и отделов, которые будут разрешать обращения. Генеральный прокурор РФ, его заместители осуществляют прием граждан с обращениями, решения по которым принимались начальниками управлений и отделов на правах управлений.

В прокуратурах субъектов РФ, городов и районов, других территориальных, военных и иных специализированных прокуратурах прием проводится в течение всего рабочего дня согласно графику, который должен быть вывешен в помещении прокуратуры. Порядок приема в вечернее время и выходные дни устанавливается руководителем соответствующей прокуратуры. Руководителями прокуратур прием населения проводится не реже одного раза в неделю. Решение по жалобе принимает и ответ на нее дает руководитель прокуратуры, к которому обратился заявитель на личном приеме.

Устные обращения заявителей подлежат регистрации в книге личного приема, где отражается также содержание ответа, если он давался в устной форме. По требованию гражданина ему должен быть направлен письменный ответ. Предыдущая Оглавление.

Этапы работы с обращениями граждан

В соответствии с Конституцией граждане Российской Федерации имеют право направлять личные и коллективные обращения в государственные органы и должностным лицам, которые в пределах своей компетенции обязаны рассмотреть эти обращения, принять по ним решения и дать мотивированный ответ в установленный срок. Граждане Российской Федерации пишут письма в различные инстанции, но больше всего писем поступает в Министерство труда и социального развития. Пишут о своем наболевшем, о маленьких пенсиях, на которые невозможно прожить. Недовольны — требуют начислить к рассчитанной по индивидуальному коэффициенту пенсии районный коэффициент. Много писем поступает о задержке пенсий и непогашенном долге. Иногда вместо пенсий в регионах предлагают получать товары, беспроцентные ссуды и т.

Лекция 9. Иные функции органов прокуратуры

Организация работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан, обращениями депутатов и других должностных лиц. Органы адвокатского самоуправления, руководители адвокатских палат и адвокатских образований по поступившим обращениям должны:. Письменные обращения граждан должны рассматриваться руководителями адвокатских образований и адвокатских палат лицами, их замещающими , как правило, в день их поступления, но не позднее чем в трехдневный срок. В тех случаях, когда для разрешения заявления или жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов либо принятие других мер, сроки разрешения заявления или жалобы могут быть в порядке исключения продлены руководителем лицом, его замещающим , но не более чем на один месяц, с сообщением об этом лицу, подавшему заявление или жалобу. Предложения граждан рассматриваются в срок до одного месяца, за исключением тех предложений, которые требуют дополнительного изучения, о чем сообщается лицу, внесшему предложение. Предложения, заявления и жалобы граждан, поступающие из редакций: газет, журналов, телевидения, радио и других средств массовой информации, а также выступления и опубликованные в печати материалы, связанные с предложениями, заявлениями, жалобами, рассматриваются в таком же порядке и в те же сроки, как указано выше.

Купить систему Заказать демоверсию. Организация работы по приему, регистрации и рассмотрению жалоб. Документ утратил силу или отменен. Организация работы по приему, регистрации. При поступлении жалобы, поданной в соответствии с Правилами в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг далее - МФЦ , а также по почте, такая жалоба регистрируется в установленном порядке структурным подразделением Исполнительной дирекции ПФР или территориального органа ПФР, в компетенцию которого входит рассмотрение обращений граждан, в срок, не превышающий одного рабочего дня со дня ее поступления. При поступлении жалобы, поданной в соответствии с Правилами в электронном виде посредством официального сайта ПФР или его территориального органа, а также федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг функций ", такая жалоба распечатывается на бумажном носителе и регистрируется в порядке и в срок, предусмотренные пунктом 6 настоящего Порядка.

Батычко, Вик. Батычко Прокурорский надзор Конспект лекций.

Мы с мужем прописаны и проживаем в Донецке. Дом разрушен и восстановлению не подлежит. Акты о разрушении выданы ДНР. Выехать на территорию Украины не можем из-за болезни мужа.

Вы точно человек?

Эксперты назвали самые популярные авто в России Большинство мест в рейтинге заняли автомобили марок Lada, также в него вошли Kia Rio, Hyundai Solaris и Ford Focus. Самыми распространёнными автомобилями в России оказались седан Lada 2107, Lada 2106 и Lada 4x4. К такому выводу пришли сотрудники ана. Эксперты назвали самые распространенные автомобили в России Аналитики провели исследование данных парка зарегистрированных легковых машин на 1 июля текущего года.

Он продолжался один час, самолет преодолел расстояние 100 км. Любой документ и никакой очереди 17:00 Как Славянск отражается в зеркале луж.

Но юрист предупредил, что в дальнейшем в личные сообщения консультации будут платные. Вердикт- неплохой сервис для решения своих проблем онлайн, плюс очень много на какие вопросы ответ дают бесплатно. Дали исчерпывающий развернутый ответ. Так же позвонили по оставленному мной номеру телефона,в разговоре я смогла задать уточняющие вопросы,на которые так же получила грамотные,понятные и развернутые ответы.

Иногда даже уточнение полученного от юриста ответа предполагает переход на коммерческую (платную) схему обслуживания. Как повысить эффективность юридической консультации.

Обращаться за бесплатной юридической консультацией рекомендуется в надёжные и проверенные компании, которые ранее хорошо себя зарекомендовали в отрасли. Обычно штат таких фирм состоит из высококвалифицированных специалистов, готовых быстро предоставить ответы на различные вопросы клиентов. Если консультация в удаленном режиме невозможна, сотрудник юридической компании сообщит клиенту о необходимости перехода на платную форму обслуживания. В ходе бесплатной консультации юрист не возьмет на себя заботы по:1.

Составлению и проверке каких бы то ни было документов.

работа по обобщению исполнительской дисциплины в организации. В указанных случаях на предложениях, заявлениях, жалобах граждан ставится​.

Ведь оно порой меняется так стремительно, что за всем уследить бывает крайне сложно. Если бесплатное общение принесет пользу, то можно рассчитывать на постоянное сотрудничество с юристом. Тогда не исключено, что некоторые проблемы потребуют вмешательства уже на платной основе.

На опросе я сказал все как было, только я скащал, что не знаю того человека у кого он брал, на самом деле я знал. Спустч столько лет в сентчбре этого года следователь вызвал меня повесткой на допрос.

Я сказал все как было, но на вопрос знаю ли я того у кого он брал, я сказал .

Подробнее(IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте) в целях определения посещаемости сайта.

ОК Выберите ваш регион Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Кабардино-Балкарская Республика Калининградская область Калужская область Камчатский край Карачаево-Черкесская Республика Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край Красноярский край Курганская область Курская область Ленинградская область Липецкая область Магаданская область Московская область Мурманская область Ненецкий автономный округ Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Адыгея Республика Алтай Республика Башкортостан Республика Бурятия Республика Дагестан Республика Ингушетия Республика Калмыкия Республика Карелия Республика Коми Республика Крым Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Саха (Якутия) Республика Северная Осетия - Алания Республика Татарстан Республика Тыва Республика Хакасия Ростовская область Рязанская область Самарская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Ставропольский край Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Хабаровский край Ханты-Мансийский автономный округ Челябинская область Чеченская Республика Чувашская Республика Чукотский автономный округ Ямало-Ненецкий автономный округ Ярославская область г.

Обращаем внимание, что в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 г.

Благодаря прогрессивному подходу от нашего портала вам больше не нужно мчаться на край города ради получения юридической консультации сомнительного качества, при этом опасаясь что вас не примут из-за чрезмерной загруженности. Сотрудничая с нами, вы получите необходимую консультацию по телефону или в режиме онлайн, так что вам не придется откладывать дела ради похода к юристу.

Кредиты юридическая помощь по быстро займам. Ипотеке и другим видам займов. Помощь осужденным и заключенным лицам (выезд адвоката в ИВС, СИЗО, посещение колоний, подготовка и юридическое сопровождение условно-досрочного освобождения (УДО), льготы, амнистия, помилование, день в СИЗО за два, освобождение от наказания по болезни, пересмотр приговоров и решений судов, Европейский суд по правам человека), консультации по правильности осуждения.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалобы на нарушения трудовых прав в прокуратуру
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ovrenguamu

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  2. bangkapha

    Это просто бесподобная тема :)

  3. Платон

    По-моему это очевидно. Я бы не хотел развивать эту тему.

  4. Евдоким

    Должен Вам сказать Вы на ложном пути.

  5. Богдан

    Полезная штука

  6. cojakede

    Какие слова... супер, отличная фраза