+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия некачественная услуга связи

Каждый день мы сталкиваемся с теми или иными услугами, стоимость которых, увы, часто высока, а качество весьма посредственное. Большинство из потребителей не знает, что за плохо сделанную работу исполнителя могут наказать. Сегодня я расскажу о том, как определить некачественную услугу, какими правами обладает заказчик и как правильно отказаться от сделки, не потеряв на ней деньги. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выступая потребителем, мы не только рискуем купить некачественный товар, неудовлетворительное качество проявляется и при оказании услуг. Ежедневно мы получаем множество услуг в самых различных сферах.

Некачественная услуга. Встаем на защиту прав

Каждый день мы сталкиваемся с теми или иными услугами, стоимость которых, увы, часто высока, а качество весьма посредственное. Большинство из потребителей не знает, что за плохо сделанную работу исполнителя могут наказать. Сегодня я расскажу о том, как определить некачественную услугу, какими правами обладает заказчик и как правильно отказаться от сделки, не потеряв на ней деньги. Согласно ст. Что такое некачественная услуга?

Это деятельность исполнителя, которая выполнена с нарушением установленных требований и стандартов, не соответствующая поставленной цели. Получив ту или иную услугу, мы, конечно, оцениваем ее субъективно, но этого не всегда достаточно. Например, если вас подстриг парикмахер, а вы себя представляли с этой прической совсем иначе, то это еще не означает, что специалист сделал что-то неверно.

То есть, оценивать качество услуги следует объективно, еще лучше — опираясь на нормативную базу, государственные стандарты и требования. С другой стороны, услуга должна отвечать заявленным заказчиком целям. В этом случае, конечно, потребитель, сам решает достиг ли исполнитель поставленных задач. Существует множество видов деятельности, в результатах которых можно усмотреть нарушения: юридические, медицинские, коммунальные, бытовые, страховые услуги и т.

Этот перечень можно продолжать. В каждом конкретном случае определения качества услуги необходимо руководствоваться отраслевым нормативным актов. Перечень возможных действий заказчика при выявлении некачественной услуги приведен в ст. В пределах гарантийного срока или на протяжении двух лет пяти — для недвижимости с даты принятия услуги потребитель вправе предъявить специалисту одно из следующих требований. Заказывать повторное оказание услуги целесообразно, когда специалист работает профессионально, но по каким-то причинам не выполнил первоначальный заказ допустим, курс массажа не помог и требуется повторный.

Потребитель должен перезаключить с исполнителем договор. Срок устанавливается такой же длительности, как и в первый раз. Повторно платить деньги не нужно. Заявить одно из этих требований можно как при несоответствии товара целям и стандартам, так и когда исполнитель просрочил исполнение договора. Насколько нужно снизить цену заказчик определяет по своему усмотрению. Его требование по возврату уплаченных денег должно быть удовлетворено на протяжении 10 дней.

В этом случае необходимо отказаться от первоначального договора. С новым исполнителем заключается соглашение. Далее нужно получить от него чек на оплату и предоставить его первоначальному контрагенту, потребовав, чтобы он заплатил за услугу. Оплату на себя берет старый исполнитель даже, если цена будет выше. Если исполнитель не успевает сделать свою работу качественно, можно составить дополнительное соглашение к договору с определением новых сроков.

Если исполнитель не идет на компромисс, не желая заключать новый или дополнительный договор, следует составить письменную претензию. Целесообразно подготовить 2 экземпляра документа. На второй претензии исполнитель должен расписаться и поставить дату ее принятия. Эти документы необходимы для подтверждения правоты потребителя. Так, из акта приемки может быть видно, что цель договора не достигнута, поэтому следует вернуть уплаченные деньги, сумма которых указана в квитанциях.

Подать претензию необходимо исполнителю лично или отправить ее по почте. Если ответа не последует на протяжении месяца, рекомендуется заявить о недобросовестном работнике в Роспотребнадзор.

Если исполнитель уклоняется от выполнения выдвинутых требований, можно предпринять следующие шаги. На имя руководства можно составить письмо с описанием ситуации и приложить к нему претензию. Адекватный администратор не оставит требования недовольного клиента без внимания и обязательно предпримет определенные шаги. Судебный процесс имеет как достоинства, так и недостатки. Плюсами являются возможность взыскания дополнительных средств с виновной стороны и неизбежность наказания исполнителя в случае, если он не прав.

С другой стороны, судебной процесс слишком длительный и хлопотный, к тому же факт некачественно предоставленной услуги доказать иногда сложно. Рекомендую обратиться сперва в Роспотребнадзор. Специалисты проведут проверку по факту нарушения порядка предоставления услуг и помогут вам в решении проблемы. На основании п. Если замена невозможна, исполнитель возмещает двукратную стоимость утраченного заказчиком имущества, в том числе убытки, понесенные клиентом. Напишите претензию на адрес ателье. Существенные отступления от условий соглашения — причина расторгнуть договор без оплаты услуги.

Сослаться при этом можно на п. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Нина Викторовна. На что я могу рассчитывать при подаче иска, если мне оказали некачественную услугу? Ирина - Топюрист. Взыскать с ответчика можно судебные расходы и все убытки, которые Вы понесли в связи с некачественно предоставленной услугой.

Анжела Олеговна. Добрый день. Заказала пошив платья, но исполнительница не справилась с условиями договора, попросив дополнительное время на доработку.

Договорные сроки были по обоюдному согласию продлены. Могу ли я получить компенсацию за то, что изначально мое требование не было выполнено? На основании ст. Моей родственнице установили зубные скуловые импланты, которые с одной стороны щеки торчали из скулы.

Она написала претензию с требованием устранения недостатков, в результате чего ей провели повторную операции и спилили торчащие из скулы части. При этом клиника не признаёт факт недостатков, в мед книжке они написали, мол, во время операции в скуле обнаружили мягкие части и для лучше стабилизации имплантов решили вывести части имплантов в мягкие ткани. Можно ли подать претензию не только на нанесение вреда здоровью, но и потребовать уменьшения стоимости имплантации, так как при повторной имплантации верхушки имплантов спилили, тем самым нарушив их целостность, а значит, что они снимаются с гарантии производителем имплантов?

Что делать если оказанная услуга некачественная? Как вернуть деньги и составить претензию? Комментарии: 5 Бесплатная горячая линия. Москва и область. Санкт-Петербург и область. По России бесплатно. Содержание статьи. Сохраните страницу в cоцcетях:.

Похожие материалы Как вернуть покупателю деньги по безналу, карте? Что такое рекламация и как ее правильно составить, законодательство, что подразумевает собой претензия. Как вернуть товар надлежащего качества в магазин: сроки, порядок и условия получения денег. Отказываемся от путевки и возвращаем деньги — как быстро и законно это сделать? Возврат товара поставщику. Подробная инструкция: законодательство, причины, оформление актов и документов. Комментарии Нина Викторовна.

Отправляя комментарий кнопка "Сохранить" вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных сайта ТопЮрист. Leave this field blank. ТопЮрист является информационным сайтом и ни при каких условиях не отвечает за выбор посетителем адвоката и разрешение юридических вопросов пользователя. Консультация на сайте предоставляется информационными партнерами компании АлПартнер, Лекспрофит. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Москва ул. Максимова д. С2, оф.

Претензия на некачественное оказание услуг ЖКХ

Обращаем внимание, что образцы претензий не предназначены для случаев заключения договора оказания услуг между юридическими лицами. На основании изложенного, в связи с обнаружением указанных недостатков оказанной услуги, настоящей претензией,. В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии или иной разумный срок, назначенный заказчиком безвозмездно устранить недостатки оказанной услуги. В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии произвести соответствующее уменьшение цены оказанной услуги укажите размер такого уменьшения и обоснование. В срок, не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии возместить понесенные мной расходы по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами укажите размер и обоснование таких расходов. В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, в том числе, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.

Претензия на некачественное оказание услуг связи

Вам не могут дозвониться? Ваш телефон часто не ловит сеть? Качество связи во время разговора оставляет желать лучшего? Сделать это можно несколькими способами:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия на некачественное оказание услуг

Большинство людей боится самостоятельно отстаивать свои нарушенные права, не верят в собственные силы. А для того, чтобы добиться справедливости нет необходимости обращаться куда-то или к кому-то, достаточно приложить небольшие усилия, немного терпения и самую малость специальных знаний. Услуга - товар неодушевленный, никакими признаками не обладающий, действие, которое нельзя назвать созидающим что-либо.

Претензия на некачественную услугу.

Любой спорный вопрос с требованиями одной из сторон должен быть оформлен документально в виде официального письма. Прежде, чем жаловаться на некачественное оказание услуг в вышестоящие государственные структуры, в обязательном порядке следует обратиться с претензией сначала туда, куда вы обращались за получением той или иной услуги. Без этого шага ни Роспотребнадзор, ни суд не примет жалобу к рассмотрению. При этом речь идёт именно о возмездном сервисе, поскольку если он оказывался вам бесплатно, — предъявить претензию нельзя.

Образец претензии на некачественное оказание услуг

В последнее время участились жалобы не только на продажу некачественных товаров, но и на услуги связи мобильных операторов. Некоторые покупатели, не желающие тратить свое время и нервы, на решение этого вопроса, оставляют все как есть. А некоторые восстанавливают справедливость и отстаивают свое законное право на получение качественной связи. Зная общие положения О правилах торговли и Закона О защите прав потребителей, Вы с уверенностью сможете себя защитить, приобретая неудовлетворительный пакет услуг связи. Итак, Вы ознакомились с правилами предоставления услуг мобильной связи, поставщика вашего оператора.

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Претензия на услуги телефонной связи (некачественное оказание услуг)

Согласно ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства от В случае отклонения моей претензии буду вынужден а обратиться в суд за защитой своих потребительских прав, где кроме этого потребую полного возмещения причиненных мне убытков и компенсацию морального вреда Основание: ст. Кроме того, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя судом взыскивается штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Приложение: копия договора или отрывной купон бланка заказа, а также иные документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору. Добавлен на сайт:.

Что делать в случае некачественного оказания услуг

Интернет-консультация юристов предполагает только ответы на вопросы общего плана и конечно не заменит очного общения со специалистом, но воспользовавшись бесплатной консультацией юристов по телефону, Вы сможете точно определиться, кому из них можно доверить решение ваших вопросов. Бесплатная консультация юристов по телефону на сегодняшний день оказывается нами только жителям Новокузнецка и юга Кемеровской области. Консультации юристов в Новокузнецке осуществляются без выходных, с 9. Новокузнецкий Юридический Центр предоставляет огромный список различных правовых услуг:Наши клиенты уверены в своей защите и знают, что могут получить юридическую помощь в любой момент.

Обращайтесь к нам, и вы получите конструктивную консультацию наших правовых защитников и сбережете свои деньги и нервы. Бесплатные консультации юристов по телефону для Новокузнецка и юга Кемеровской области проводятся Новокузнецким Юридическим Центром по номеру 8 961 716 88 44.

Образец претензии на услуги связи. Anonymous.

Образцы претензий на некачественное оказание услуг

Иногда пользуюсь платными услугами. Я считаю 200 рублей за консультацию это совсем не .

Образец претензии на услуги связи

Получаю пенсию по потери кормильца. Могу ли я получать вторую пенсию т. Стаж у меня небольшой. Впенсионном нашего города мне отказали.

Как проверить эту палатку. Там работает женщина с Украины. У нее нет документов. Я вызывала электрика, он сделал работу и выставили громадный счет и включили позиции которые они не делали.

Пользователи оставляют за собой право не отвечать на вопросы, касающиеся коммерческой деятельности. Авторы вопроса и лица, дающие ответ (в том числе, но не только авторы данной ветки) полностью отдают себе отчет в том, что этот ответ не являются истиной в последней инстанции.

По безлимитному абонементу пропущенную тренировку можно легко наверстать. Гораздо обиднее пропустить занятия, строго привязанные к расписанию. Другое дело, если вы заболели и на руках есть подтверждающий документ.

Екатерина Ромашко, старший администратор фитнес-клуба:Он имеет право восстановить денежные средства, потраченные на абонемент, либо отработать эти занятия в других группах, либо перенести занятия на следующий месяц.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hoenepi

    все ясно

  2. Феоктист

    вот что надо детям до 16 лет посмотреть