+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по порванной одежде

Претензия по порванной одежде

Что можно узнать о производителе по этикетке на одежде? Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде. Производитель, который ответственно относится к размещению информации о своей продукции, так же будет заботиться и качестве самого товара. Маркировка товара обязательно должна содержать информацию о размере.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Ваши заказы собирают на складе.

Возврат одежды в магазин, какие документы должны быть на руках, чтобы вернуть одежду?

Ваши заказы собирают на складе. Заказов много, комплектовщики работают в бешеном темпе и редко могут рассмотреть товар, который отправляется к вам. Вот почему иногда приходит брак. Мы всегда стараемся угодить клиенту, поэтому принимаем претензии и работаем с ними. Прочитайте эту статью и узнайте, как и куда обращаться, чтобы вашу жалобу увидели и рассмотрели. В этой статье описано, как мы работаем с претензиями юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с которыми заключён договор если в нём не установлен иной порядок.

Жалобы остальных клиентов мы обрабатываем в рамках действующего законодательства РФ. Когда вы увидите свои покупки первый раз, пересчитайте коробки и количество мест, сверьтесь с накладной. Если упаковка товара помята или порвана, укажите это в соответствующем месте. Иначе претензию к битому товару не согласуют. Проведите поштучную приёмку товара в течение 3 рабочих дней после получения.

Это поможет заявить о жалобе вовремя. Если вы упустите срок, мы не согласуем претензию. Вскройте упаковку и тщательно проверьте содержимое. Чтобы точно знать, что мы вам отправили, запросите у менеджера опись коробок. Подайте заявку, даже если испорченная вещь недорогая. Так вы не потеряете ни копейки своих денег, а мы не получим обиженного клиента. Сохраните этикетки с коробок до тех пор, пока не убедитесь, что претензий к заказу нет.

На этих бумагах есть штрихкоды с полезной информацией, которая поможет найти виновника брака и быстрее решить ситуацию. Мы принимаем жалобы по недостаче, некомплекту, пересорту и явному браку не позднее чем через 3 рабочих дня после поштучной приёмки. По скрытому браку — в течение 90 дней. Если ваш чайник замечательно выглядит, но не работает уже 2 месяца, пишите нам. Инструкция: как отправить претензию. Чтобы узнать актуальный статус претензии, позвоните сотруднику отдела контроля качества ОКК , ответственному за ваш регион.

Установите наше приложение и отправляйте претензии прямо со смартфона. Это быстро и удобно: понадобится не больше 5 минут и не придётся искать в браузере нужную страницу. Также вы сможете узнать статус новой претензии и посмотреть ранее отправленные, даже если под рукой не будет компьютера.

Нужно лишь войти в личный кабинет. Вы можете создать претензию и прикрепить к ней фотографию в приложении. Если вам удобнее печатать на обычной клавиатуре, напишите претензию с компьютера, а потом дополните её фотографией или отредактируйте с телефона. ОКК рассматривает жалобы до 15 рабочих дней, в особых случаях — дольше. Например, при скрытом браке мы дождёмся решения закупщика и поставщика о возврате продукции. При недовложении — проведём расследование: посчитаем товар на складе и проверим документы отгрузки.

Если мы не связались с вами через 15 дней, позвоните сами — скорее всего, ваша заявка как раз требует такого расследования или экспертизы. Мы не согласовываем претензии, о которых заявляют по истечении установленного срока. Если вы не можете оформить жалобу вовремя, предупредите менеджера: он заведёт её сам. Мы не рассматриваем претензии по механическому браку при доставке товара транспортной компанией.

Если вы не используете наши автомобили, закажите для хрупких покупок жёсткую упаковку — такая рекомендация есть в карточке каждого изделия, которое может пострадать в пути. Бывают сложности с претензиями по недовложениям: во время расследования мы не находим у себя лишний товар и просим клиента перепроверить свою посылку. Если он снова не обнаруживает покупку, мы опять считаем склад и лишь после этого принимаем решение.

Обязательно заявляйте о лишнем товаре. Мы в любом случае увидим у себя недостачу и узнаем, что товар уехал к вам. Будьте порядочными — на этом строится любое партнёрство. Деньги, которые вернутся на ваш внутренний счёт, можно потратить во время следующей покупки или вывести на свой банковский счёт. Все вопросы по финансовым операциям решайте с менеджером. Если отдел претензий попросил вернуть вещь, вы сможете использовать деньги с внутреннего счёта только через 1 заказ после того, с которым вы вернёте брак.

Всё потому, что мы должны получить от вас товар и оформить документы. Если ваш случай — недовложение, то возвращённые на внутренний счёт деньги можно сразу использовать для новой покупки. Мы понимаем, что вас мало интересуют причины. Но когда вы обращаетесь с жалобой, мы становимся лучше и исправляем свои ошибки. Это значит, что впоследствии наши покупатели не столкнутся с подобной проблемой. Заявляя нам о претензии, вы делаете нашу работу лучше. Спасибо вам за это!

Мы не публикуем комментарии, в которых содержится:. Мы не принимаем на себя обязательств сообщать пользователям о причинах отклонения публикации и удаления ранее опубликованных комментариев. Если пользователь оставляет комментарий, отвечает на комментарий или вопрос к нему, он соглашается получать уведомления о новых ответах на свои комментарии. Вы можете заказать товары с пометкой Товар партнёра отдельно, не набирая минимальную сумму в вашем регионе 10 руб.

На складе в Москве находится единиц товара. Если вы хотите купить больше, наберите минимальную сумму заказа. Мы соберём заказ в Екатеринбурге и доставим по общему графику. В настройках вашего браузера отключен обмен данными с cookies и local storage, что может привести к некорректной работе сайта.

Заметные дефекты: например, отваливается краска. Скрытый брак. Товар выглядит нормально, но не работает. Механический брак. Товар сломался при перевозке из-за кочек, плохих дорог или неаккуратной езды. Вы не получили товар, который заказали. Вы получили больше товара, чем заказали. Вы получили не тот товар, который заказали. У товара не хватает частей или принадлежностей.

Как отправить претензию со смартфона Установите наше приложение и отправляйте претензии прямо со смартфона. СП: организаторам Промо. Комментарии 0. Мы не публикуем комментарии, в которых содержится: информация, противоречащая законам РФ; ненормативная лексика, высказывания оскорбительного характера; информация, не относящаяся к тематике статьи; ссылки на другие интернет-магазины, а также упоминания конкретных продавцов и импортёров товаров; утверждения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц в том числе магазинов, производителей и импортёров товаров ; материалы, нарушающие права третьих лиц, в том числе права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Как получить двойную прибыль с сервисом объединения покупателей. Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить?

Ответы — в интервью! Как быстро и выгодно открыть ИП. Как за год стать успешным организатором совместных покупок? Ответ подскажет Юрий Иляев. Удобные покупки: без минимальной суммы и прямо на сайте.

Россия Казахстан Армения Белоруссия Кыргызстан. Сайт отображается неправильно. Закажите прямо сейчас! Оформить заказ Продолжить покупки.

Быстрая доставка будет недоступна. Доступна только курьерская доставка по городу Екатеринбург. Ваш город Казань Да, всё верно Выбрать другой. Ближайшая дата: 12 декабря. Верно подробнее. Сейчас вы используете не все возможности сайта В настройках вашего браузера отключен обмен данными с cookies и local storage, что может привести к некорректной работе сайта. Как исправить? Сообщить об ошибке.

Претензия покупка вещей образец

Чаще всего одежду в магазин возвращают в первые 14 дней. Это правило касается только качественной одежды, которая не подошла по размеру, цвету или фасону. Но иногда возникает необходимость вернуть одежду в магазин по другому основанию — в связи с производственным браком. Особенно актуален этот вопрос для шуб и прочей верхней одежды пальто, пуховиков , а также дорогих брендовых вещей. Такая одежда покупается надолго и стоит достаточно дорого. Специально для читателей и читательниц сайта Paritet.

Что делать с браком: инструкция для недовольных заказами

Сегодня я расскажу о том, как вернуть одежду в магазин, об основаниях ее обмена и о категориях товаров, не подлежащих возврату. Да, как и остальные категории товара, одежду можно обменять или сдать в магазин на основании статей 18, 25, Не всю одежду можно сдать в магазин.

Заявитель сделала заказ в организации на изготовление компрессионных чулков. Заявитель получила свой заказ и оплатила его. Придя домой заявитель обнаружила что они ей малы. Заявитель обратилась в магазин с просьбой устранить выявленные недостатки но получила неправомерный отказ. Заявитель просит устранить выявленный недостаток. Возместить денежную сумму за юридическую помощь. Срок изготовления заказа составлял 30 дней.

Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см.

Если в ходе экспертизы будет подтверждено, что недостатки возникли по вине продавца, то он обязан удовлетворить требования покупателя. Если же такие сроки в отношении товара не установлены, то за потребителем остается право заявить продавцу свои требования в разумные сроки, но не позднее чем через два года с момента покупки. Срок годности действует в отношении продовольственных товаров, исчисляется с момента изготовления.

Как вернуть деньги за некачественную одежду?

Прием граждан: , г. Екатеринбург, ул. Восточная, 38, офис

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Законодательство Российской Федерации устанавливает для продавцов обязательное условие — продавать одежду, только соответствующую качеству. Одежда должна использоваться по назначению. Некачественная одежда может содержать дефекты, возникшие во время производства или при транспортировке. К недостаткам можно отнести порванные швы, испорченную фурнитуру, пятна на ткани изделия. Для установления дефекта обязательно проводят экспертизу, в процессе проведения которой устанавливается истинная причина возникновения недостатка. Дефект может возникнуть во время производства или эксплуатации.

Претензия на некачественную одежду

Недавно оказалась в такой ситуации, что без юридической помощи не смогла бы решить эту проблему. Мне порекомендовали обратится на Юридический сайт 91111. Прислушалась и не пожалела, без помощи специалиста мне бы вряд ли удалось решить вопрос положительно.

На этом сайте прекрасные специалисты, очень мне помогли, Весь отзывя могу сказать,что все решилось очень быстро, но главное что положительно. Огромное спасибо их юристам. Мне нужна была юридическая помощь, но юридические услуги у нас в городе не дешёвые, в принципе, как и везде.

Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и Если претензия не удовлетворена, пишем исковое заявление и . К недостаткам можно отнести порванные швы, испорченную фурнитуру.

Претензия по качеству товара одежда

В этом году окончила техникум на юриста, собираюсь поступать в универ, но не знаю на. Но уже точно поняла, что юрист это не .

Как сдать вещи в магазин

Все судебные дела которые вел Максим Юрьевич были выиграны. Является ли дом в деревне, купленный полностью за материнский капитал, роскошью. В году купили дом, полностью за материнский капитал.

Которая кокой-то мере даст возможность Вам получить юридический совет в определенной отрасли права. Качественное предоставление правовой помощи.

Имя: Телефон: АНОНИМНО КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО Юридическую консультацию получили: 14387 чел. Автоюрист Автомобиль оказался в залоге у банка, что делать. Арест за вождение в нетрезвом виде показать все темы.

То же касается и дорог под мостами, эстакадами. Зачастую небольшие мосты построены под углами и с поворотами, а значит, заметить машину, движущуюся по встречной полосе зачастую невозможно. При этом не имеет значения, хочет ли водитель совершить обгон мотоцикла или машины, при движении ТС по встречке столкновение практически неизбежно.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Какая нужная фраза... супер, отличная идея

  2. Мальвина

    И как в таком случае нужно поступать?