+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Взыскание долга защите прав потребителей

Анализируются особенности взыскания судами неустойки и штрафа при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Рассматривается соответствующая судебная практика. Делается вывод о том, что применение статьи ГК РФ к отношениям с участием потребителей приводит к массовому снижению судами неустоек и штрафов. Предлагаются критерии определения размера неустойки и штрафа, поскольку суды, в частности, не обосновывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств. Appropriate judicial practice is considered. It is concluded that the application of Article of the Civil Code of the Russian Federation to relations with the participation of consumers leads to a massive reduction of penalties and fines by courts.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопросом долгов по принудительной аренде земли продолжают заниматься несколько инстанций.

ВС объяснил судам, как следует рассматривать дела по кредитным договорам

Анализируются особенности взыскания судами неустойки и штрафа при рассмотрении дел о защите прав потребителей. Рассматривается соответствующая судебная практика. Делается вывод о том, что применение статьи ГК РФ к отношениям с участием потребителей приводит к массовому снижению судами неустоек и штрафов. Предлагаются критерии определения размера неустойки и штрафа, поскольку суды, в частности, не обосновывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств.

Appropriate judicial practice is considered. It is concluded that the application of Article of the Civil Code of the Russian Federation to relations with the participation of consumers leads to a massive reduction of penalties and fines by courts.

Criteria are proposed for determining the amount of the penalty and fine, since the courts, in particular, do not substantiate the explicit disproportionate penalty for the consequences of breach of obligations. Саранск А. Кочнев помощник адвоката Коллегии адвокатов муниципального образования Рузаевка Республика Мордовия.

Договором о выполнении работ оказании услуг между потребителем и исполнителем может быть. Однако это же правило справедливо в отношении договоров о продаже товаров. То же касается и штрафа - нельзя в договоре отказаться от его взыскания или предусмотреть более низкий размер. Применение статьи Гражданского кодекса Российской Федерации далее также - Гражданский кодекс, ГК РФ к отношениям с участием потребителей привело к массовому снижению судами размеров неустойки и штрафа, причем суды, значительно снижая штрафы и неустойки, не доказывают явную несоразмерность неустойки последствиям нарушения обязательств, а также ненадлежащим образом определяют исключительные случаи снижения неустойки в отношении предпринимателя.

Согласно пункту 72 Постановления заявление ответчика о применении положений статьи ГК РФ может быть сделано исключительно при рассмотрении дела судом первой инстанции или судом апелляционной инстанции в случае, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Пунктом 73 Постановления устанавливается, что бремя доказывания несоразмерности неустойки и необоснованности выгоды потребителя возлагается на ответчика. Несоразмерность и необоснованность выгоды могут выражаться, в частности, в том, что возможный размер убытков потребителя, которые могли возникнуть вследствие нарушения обязательства, значительно ниже начисленной неустойки.

Доводы ответчика. В соответствии с пунктом 74 Постановления потребитель может возражать против заявления об уменьшении размера неустойки, при этом он не обязан доказывать возникновение у него убытков, но вправе представлять доказательства того, какие последствия имеют подобные нарушения обязательства для потребителя, действующего при сравнимых обстоятельствах разумно и осмотрительно, например, указать на изменение средних показателей по рынку процентных ставок по кредитам или рыночных цен на определенные виды товаров в соответствующий период, валютных курсов и т.

Согласно части 2 пункта 81 Постановления непредъявление кредитором в течение длительного времени после наступления срока исполнения обязательства требования о взыскании основного долга не может расцениваться как содействие увеличению размера неустойки.

При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей их ассоциациями, союзами или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов от определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование. Поскольку в Постановлении вопрос о возможности снижения размера штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя не рассматривался в пункте 34 Постановления указывалось только на возможность применения статьи ГК РФ к снижению размера неустойки в исключительных случаях , дискуссия о правовой природе такого штрафа продолжается.

Добавим, что целесообразнее было бы снизить размер неустойки, но не штрафа. Иначе на практике складывается абсурдная ситуация - суд снижает размер неустойки, исходя из размера удовлетворенных требований и неустойки рассчитывает размер штрафа, а затем снижает еще и штраф. Однако Пленум Верховного Суда Российской Федерации занимает другую позицию - делает вывод о необходимости применять статью ГК РФ о снижении неустойки как в отношении неустойки, взыскиваемой при нарушении прав потребителя, так и в отношении штрафа.

Видимо, учитывается компенсаторный характер гражданско-правовой ответственности, когда ответственность имеет своей основной задачей не наказание нарушителя, а компенсацию убытков потерпевшего, вследствие чего размер неустойки и штрафа не должен приводить к обогащению потребителя. Поскольку к отношениям по добровольному страхованию имущества граждан в части, не урегулированной специальными законами, применимы и положения Закона о защите прав потребителей, Верховный Суд Российской Федерации в пункте 45 этого постановления уделил внимание и закрепленному нормой пункта 6 статьи 13 этого.

Таким образом, подтверждалось право судов снижать размер штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя при рассмотрении дел в сфере добровольного страхования имущества граждан.

Такая формулировка представляется спорной, поскольку сама по себе длительность не может служить основанием для снижения размера неустойки.

Вероятно, в этом случае можно говорить о незначительной длительности неисполнения. С правомерностью такого решения сложно согласиться, поскольку в определении не указано, в связи с наличием каких исключительных обстоятельств суд пришел к выводу о возможности снижения размера неустойки и штрафа. Исходя из этого размер штрафа был снижен с 46 до 3 рублей. Степень соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств является оценочной категорией, в силу чего суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

Учитывая период просрочки исполнения ответчиком обязательств по договору, отсутствие доказательств наступления для истицы неблагоприятных последствий нарушением ответчиком своего обязательства,.

Анализ судебной практики позволяет сделать вывод о наличии определенных проблем, возникающих при вынесении судами решений о снижении неустойки и штрафа. Также проведенный анализ показывает, что ходатайства о снижении размера неустойки и штрафа достаточно часто удовлетворяются судами при наличии обстоятельств, которые сложно признать исключительными. Конституционный Суд Российской Федерации отказал в принятии указанных жалоб к рассмотрению, подтвердив конституционность возможности применения положений статьи Гражданского кодекса к штрафу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, но отдельно указав при этом, что снижение его размера возможно только в исключительных случаях.

Для того чтобы разрешить описанные проблемы правоприменения, необходимы изменения в соответствующих нормативных правовых актах, а также обобщение судебной практики Верховным Судом Российской Федерации.

Верховному Суду Российской Федерации следует дать разъяснения, ограничивающие круг обстоятельств, которые могут быть признаны исключительными и послужить основанием для снижения размеров неустойки и штрафа. Следует отказаться от признания исключительным случаем незначительный срок неисполнения обязательств, поскольку это фактически вынудит потребителей затягивать сроки обращения в суд, чтобы неустойка и штраф были взысканы в их пользу в полном размере.

По нашему мнению, нельзя считать длительный срок непредъявления потребителем иска в суд исключительным обстоятельством для уменьшения размеров. Право потребителя на судебную защиту сохраняется в течение всего срока исковой давности. Кроме того, если потребитель предъявил претензию и продавец изготовитель, исполнитель знает о нарушении им прав потребителя и не принимает меры для урегулирования спора, то именно он должен нести ответственность за последствия увеличения в связи с этим неустойки.

На наш взгляд, к основаниям для снижения размера неустойки и штрафа следует относить только действия самого потребителя, выразившиеся в злоупотреблении им своими правами.

При рассмотрении вопроса о необходимости снижения неустойки по заявлению ответчика на основании статьи Гражданского кодекса судам следует исходить из того, что неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежного обязательства позволяет ему неправомерно пользоваться чужими денежными средствами. Поскольку никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, условия такого пользования не могут быть более выгодными для должника, чем условия пользования денежными.

Разрешая вопрос о соразмерности неустойки последствиям нарушения денежного обязательства и с этой целью определяя величину, достаточную для компенсации потерь кредитора, суды могут исходить из двукратной учетной ставки ставок Центрального банка Российской Федерации далее - Банк России , существовавшей в период такого нарушения. Вместе с тем для обоснования иной величины неустойки, соразмерной последствиям нарушения обязательства, каждая сторона вправе представить доказательства того, что средний размер платы по краткосрочным кредитам на пополнение оборотных средств, выдаваемым кредитными организациями субъектам предпринимательской деятельности в месте нахождения должника в период нарушения обязательства, выше или ниже двукратной учетной ставки Банка России, существовавшей в тот же период.

Снижение судом неустойки ниже определенного таким образом размера допускается в исключительных случаях, при этом присужденная денежная сумма не может быть меньше той, которая была бы начислена на сумму долга исходя из однократной учетной ставки Банка России. Снижение неустойки ниже однократной учетной ставки Банка России на основании соответствующего заявления ответчика допускается лишь в экстраординарных случаях, когда убытки кредитора компенсируются за счет того, что размер платы за пользование денежными средствами, предусмотренный условиями обязательства заем, кредит, коммерческий кредит , значительно превышает обычно взимаемые в подобных обстоятельствах проценты.

Считаем возможным применение этих разъяснений к отношениям, связанным с защитой прав потребителей, и в связи с этим недопустимым уменьшение размера неустойки ниже установленной Банком России двукратной ключевой ставки. CC BY. Ключевые слова. К вопросу о применении судами статьи Гражданского кодекса Российской Федерации. Правовая природа штрафа, предусмотренного пунктом 3 статьи О возможности передачи некоторых прав потребителя субъекту предпринимательской деятельности на основании договора уступки прав цессии.

Спорная судебная практика применения норм Закона "о защите прав потребителей". Взыскание неустойки в рамках законодательства РФ о контрактной системе в сфере закупок.

Попробуйте сервис подбора литературы. Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Совбез признал нарушения при взыскании долгов угрозой нацбезопасности

Компонента обязательной закупки электроэнергии КОЗ стала чрезвычайно большим и несправедливым бременем для многих групп потребителей, поэтому Ассоциация по защите интересов потребителей LPIAA призвала сельскохозяйственников, производителей и других предпринимателей обьединить усилия и общими силами бороться за отмену этого платежа. Наша ассоциация 16 марта этого года в доме Европейского Союза организовала семинар посвященный Международному дню потребителей, участники которого вместе с представителями Министерства экономики обсудили возможности снижения бремени КОЗ. По завершении мероприятия организации - члены LPIAA подписали воззвание, в котором акцентировали необходимость для различных групп потребителей вместе выступить против необоснованного КОЗ платежа и искать решения соотвествующие интересоам всего общества. В воззвании указано, что, к сожалению, идея поддержки т.

Решение Мирового судьи в силу Закона РФ о Защите прав потребителя

По словам собеседника издания, ведомства должны будут оперативно обмениваться сведениями о нарушениях при взыскании розничных долгов. В частности, правоохранительные органы должны будут оперативно возбуждать уголовные дела по жалобам граждан, поступающим в Службу по защите прав потребителей ЦБ. В дальнейшем планируется усиление административной ответственности за неправомерные методы взыскания долгов с россиян. В пресс-службе Банка России уточнили, что с января по апрель года в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров поступило обращения граждан с жалобами на недопустимые методы взыскания просроченной задолженности.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Дали деньги в долг, а Вам их не вернули вовремя? Есть сомнения, что их вообще вернут?

Краснодар, ул.

Москвы Пучкова А. Исковые требования Пушкарюка к индивидуальному предпринимателю Жженову о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов на оплату услуг представителя, штрафа удовлетворить частично.

Арбитражный суд защита прав потребителей кредитование передача долгов коллектор

Инициатива Министерства юстиции РФ и Федеральной службы судебных приставов ФСПП по обновлению системы взыскания долгов с граждан недостаточно проработана с точки зрения защиты прав потребителей. Но стоит учитывать, что чаще всего спора как такового нет. Потребитель прекрасно знает о наличии задолженности. Сегодня в реестре ФССП находится относительно небольшое количество поднадзорных Центробанку взыскателей, отметила она.

Адвокат по делам о защите прав потребителей - это специалист в области гражданско-правовых отношений, связанных с вопросами обеспечения прав и интересов граждан при покупке товаров, а также заказе услуг или работ. В настоящее время в нашей стране сложилась такая ситуация на рынке, когда покупатель остается наименее защищенной стороной. Недобросовестные предприниматели нарушают права потребителей.

Устали ждать возврата долга?

При этом производный характер требования о расторжении договора не имеет правового значения. Банк отказался и пояснил, что для этого нужно погасить все долги, чего Гришко не сделал. Тот обратился в суд. Читайте подробнее об этом деле:. Гражданская коллегия ВС назвала эти выводы неправомерными.

Данная юридическая услуга востребована в ситуациях, когда при защите интересов клиента необходимо получить информацию, справку от официального и неофициального, государственного и негосударственного органа.

Направление адвокатских запросов является эффективной мерой реализации права на сбор необходимых сведений для составления доказательной базы по делу. Сбор сведений уполномоченным юристом осуществляется как для получения новой информации, так и для легализации источников получения уже имеющейся. Поэтому адвокатскому запросу, как правило, предшествует анализ уже имеющейся информации, а также и выработка правовой позиции.

К запросу прилагаются документы, подтверждающие полномочия специалиста, осуществляющего адвокатскую деятельность, на получение информации. Это может быть ордер или доверенность.

Юридическая помощь по взысканию долгов по расписке и при ее отсутствии через суд в Тюмени. Юристы по защите прав потребителей компании.

Желаю Вам дальнейшего развития и благополучиячтобы всегда помигали людям. Осталась очень довольна результа.

Юридическое бюро Арбитр в ТК Заневский каскад 3 4. Возникла необходимость регистрации собственной фирмы.

Если существуют соответствующие документы, как с ними ознакомиться. По месту показали только постановление и разговор короткий, кто не согласен тот увольняется. У моей девушки на работе по распределению сложилась следующая ситуация.

Сказали, что надо сделать рентген. Сделали, теперь сказали, что снимок не информативен и сказали, что снова идти на рентген, и поскольку нет гарантии, что он будет нормальным, делайте Манту.

Бесплатная консультация юриста по телефону создает ощущение личного контакта со специалистом. Это помогает сформулировать вопрос более конкретно, описать детали и не упустить важных нюансов. На сайтах, где предлагается бесплатная консультация юриста без регистрации, как правило, имеется в открытом доступе дополнительная информация по решению правовых вопросов.

В правилах дорожного движения указанного термина в качестве действия автомобиля не существует. Слово вошло в обиход, как основное обозначение недавно и больше используется в разговоре. Объясняется представленная замена наличием соответствующего знака в месте, где водитель может оставить свой автомобиль на неопределенное время.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Калерия

    Извините, я подумал и удалил сообщение

  2. tumabudd

    Во гониво

  3. Исидор

    Он безусловно прав

  4. Владилена

    Присоединяюсь. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  5. Тимофей

    Вы попали в самую точку. В этом что-то есть и это хорошая идея. Я Вас поддерживаю.

  6. Антонина

    Я уверен, что Вас обманули.