+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на магазины комфи

Жалобы на магазины комфи

Купил телевизор ,телевизор сломался через месяца. Забрали в сервис габаритные товары в сервис должен продавец забирать ,вдруг кто-то не знал. Пытаются впарить акт на 31 день ремонта 14 дней максимум ,если кто не знал , по истечении 14 дней начинают, мол " так 14 дней с момента сдачи в сервис через год сдадут и начинай считать 14 дней , "я не знаю ,но скоро будет " и такого рода бред ,просто уже открыто смеюсь в трубку. Магазин нормальный до гарантийного ремонта ,потом вы почувствуете шикарный сервис. Настоятельно не рекомендую Комфи ,если вы хотите сохранить нервные клетки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Свой бизнес Станислав Маркович начал в начале ых. Занимался мелкими продажами, постепенно расширяя ассортимент и объёмы продаж.

Comfy - жулики. Продают некондиционный товар

Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность? Нужно дополнить или обновить информацию? Напишите нам и мы исправим. Добавление комментариев временно приостановлено.

Попробуйте зайти позже. Голосов: 1 ]. Голосов: 2 ]. Голосов: 4 ]. К каталогу магазинов и торговых марок. Поиск по всему сайту в том числе по отзывам. Узнать мнение и оценки других потребителей об этой организации Посмотреть отзывы или оставить свой собственный комментарий. Вхождения в рубрикатор каталога : электроника аудио-видео фото связь стационарные и радиотелефоны мобильные телефоны бытовая техника климат-контроль.

Стас, нам бы очень хотелось более подробно разобраться в сложившейся ситуации. Будем вам очень благодарны, если вы детально опишите ее в письме на электронный адрес pokupatel comfy. Подсовывают со скидкой или возврат или давно стоящий на витрине зашорханый и не комплектный товар Так сегодня было в Харькове на Плехановской при покупке мультиварки редмонд [Ответить] [Ответов: 1 ] [ Это полезный отзыв!

Мы понимаем ваши эмоции и нам искренне жаль, что покупка в нашем магазине вас разочаровала. Хотим заверить, что для нас действительно важен каждый клиент, каждая конфликтная ситуация обязательно рассматривается в индивидуальном порядке, и со своей стороны мы всегда стараемся помочь и занять позицию покупателя.

Все жалобы, как оставленные в магазинах, так и поступившие на горячую линию, на различных форумах, либо по электронной почте, в обязательно порядке фиксируются, и с каждым клиентом мы связываемся по результатам проведённой работы. Мы понимаем, что ситуация, которая произошла с вами крайне неприятная, и поверьте, мы не менее огорчены, что вы с ней столкнулись.

Ваше обращение было зафиксировано оператором службы поддержки и передано руководству компании для дальнейшего рассмотрения, а также решения, после чего мы свяжемся с вами, поскольку нам важно, чтобы сервис в наших магазинах был на высоком уровне и каждый покупатель оставался доволен покупками.

От лица компании приносим извинения за все доставленные неудобства! Очевидно, безграмотность некомпетентность персонала одна из причин. Наверное менеджменту выгоднее иметь глупый и низкооплачиваемый персонал, чем заботиться о качестве предоставляемых услуг. Мне, как человеку, делающему покупки по всему миру, непонятна, как это прийти в в магазин Магазин работает только на выдачу товара?

Я продолжительное время отсутствовал в Украине, и забыл что для того чтоб вернуть товар, мне надо 10 раз сбегать в магазин, при этом каждый раз умолять о снисхождении Подумываю вступить в преступный сговор с кем-то из сотрудников, так как получил инфо от "компетентного специалист", что они связались с тех поддержкой и будут принимать решение, подпадает ли картридж к принтеру к товарам подлежащим возврату. Мне, то сих пор непонятно, зачем садить на кассу стафф, который не знает, что такое налоговая накладная даже если ее выписывает Головно офис, надо хоть просветить сотрудников в этой области знаний, и уж тем более, что нужно для того чтоб сделать возврат.

Обратившись в службу поддержки, на горячую линию С надеждой жду Николаев, пр. Ленина и просто извинится.

О возврате товара я и мечтать не могу. Искренне обещаю создать неудобства в работе вашему магазину, так как пролистав книгу жалоб и предложений, понял что я не одинок. Понятно, что свое обращение оставил, но должной реакции от руководства магазин по жалобам оформленным ранее не увидел.

Посему, буду их стимулировать другими "карательными" органами, раз руководству сети Comfy не очень хочется улучшить качество сервиса. Люди ваш магазин, к сожалению, посещают по-старинке. Их их надо уберечь! Влада, спасибо, что повторно обратили внимание на вашу ситуацию. Вся техника в нашей сети имеет сертификаты качества, выдаваемые производителем на основании тестирования и проверки продукции перед поступлением в продажу, и все товары поставляются официальными представительствами фирм-производителей в Украине.

К сожалению, некоторый процент брака может быть в любом товаре, даже среди известных брендов, поэтому все производители заявляют на свою продукцию официальную гарантию. Если брак обнаруживается непосредственно в процессе эксплуатации, порядок дальнейших действий, как продавца, так и покупателя регулируется Законом "О защите прав потребителей".

Согласно этого закона, обмен или возврат товара ненадлежащего качества осуществляется исключительно на основании акта авторизованного сервисного центра. Мы, как и наши покупатели, обязаны соблюдать эти правила и не можем обменять неработающую технику, не имея акта авторизованного сервисного центра, о том, что поломка возникла не по вине покупателя и является существенным недостатком. В данном случае, поскольку вы сообщили, что после проведения ремонта и выезда мастера поломка в холодильнике не была устранена, вам следует повторно обратиться в авторизованный сервисный центр Snaige, в котором проводились работы.

Если после повторной диагностики мастера СЦ не смогут устранить поломку, вам будет выдан соответствующий документ, на основании которого в магазине есть возможность обменять холодильник или вернуть денежные средства. Мы понимаем, что ситуация сложилась крайне неприятная, но единственным путем её решения является обращение в сервисный центр производителя.

Через 2. После разморозки в морозилке в течении 2 месяцев была нормальная температура, но после опять О. Звоню в Сервисный ЛОТОС -приходит мастер , посмотрел-повздыхал и предположил суть дефекта, пообещав заказать деталь посоветовал опять разморозить холодильник.

Прошло 2 месяца-та же проблема, звоню в Сервис , а там мне отвечают, что мастер не знает , что с моим холодильником и НУЖНО!!! На сегодняшний день прошло 2 месяца и у меня в морозильной камере О С. Позвонив в Сервисный Электротехника мне ответили , что вызов мастера по моему холодильнику я должна сделать позвонив на горячую линию Comfy.

Теперь вопрос если первые два посещения мастера из этого Сервиса не дало никаких результатов для чего его пришлют, чтобы в очередной раз попялиться на холодильник и почесать затылок, посоветовать разморозить в четвёртый раз , пообещать в очередной раз заказать деталь? До конца гарантии осталось меньше 2 месяцев, , я считаю, что магазин обязан мне либо вернуть деньги за некачественный товар или же поменять на аналогичный!

Днепропетровск, б-р. Славы 6Б, ком. Вам будет предоставлен компетентный ответ нашими юристами с необходимыми ссылками на законодательство. Юлия, отображенный в чеке продукт Сomfy Assist предоставляется покупателям в подарок на условиях акции при покупке любой техники. Это приложение для мобильных устройств, поддерживающих подключение к Интернету, которое можно скачать и установить на ОС Android с Google Play.

Программный продукт позволяет иметь круглосуточную онлайн поддержку, индивидуальные консультации, участвовать в акциях для владельцев этого приложения, иметь приоритет при ремонте техники и пр. Программа пробивается в чеке как скидка на основной товар. То есть цена телевизора в чеке ниже, чем на ценнике ровно на стоимость промо-кода. Все дополнительные услуги приобретаются исключительно по желанию клиента и не могут быть навязаны.

Гарантийный талон должен быть заполнен в магазине при покупке. Уверяем, что подобные случаи являются исключениями, а не правилом, и со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы их исключить.

Информация передана руководителю магазина в Одессе, и с персоналом обязательно будет проведена работа. От лица компании приносим извинения за эту неприятную ситуацию! Первая и последняя моя покупка в этом магазине. Одесса, пер.

Семафорный смартфон Леново РА. Но это еще не всё. Предложили наклеить защитное стекло на экран и по умолчанию в чек включили ,00грн. При этом не сказав, что эта услуга платная. От чего я отказалась. На гарантийном талоне не проставили печать, подпись и дату продажи, сославшись на то, что достаточно чека, но ни в одном сервисном центре без должным образом оформленного гарантийного талона товар на сервисное обслуживание не примут и чек в сервисном центре никто смотреть не будет.

В период 14 дней с даты покупки барахлил микрофон, абонент при звонке слышит с большими помехами. При попытке вернуть телефон в магазин или обменять его При этом мне пришлось настоять на том, чтобы мне поставили печать , подпись и дату в гарантийном талоне. Так что, делайте выводы: что купив в "Комфи" бракованный товар, его в магазине назад не примут и вы останетесь со своими проблемами наедине с собой.

Я во многих интернет магазинах покупала технику, ни разу не попала на брак тем более в течение 14 дней с даты покупки. Одесса, Семафорный пер. На гарантийном талоне не захотели проставить печать и подпись, сослались на действительность чека при возникновении проблем с телефоном.

Политика: "Лишь бы втюхать и товар,и дополнительные услуги", например, наклейка на телефон наклеить защитное стекло стоит грн, без разъяснений покупателю включают в чек. При возникновении проблемы с телефоном в период действия 14ти дней с даты покупки: при телефонном разговоре с абонентом, последний плохо слышит речь возможно проблема с микрофоном. При попытке обменять телефон или вернуть в магазин в течение 14 дней с момента покупки, было отказано и предложено обратиться в сервисный центр.

И ,ЧУДО, при моем замечании о том, что гарантийный талон не подписан и без печати и даты приобретения, при мне поставили печать и подпись!!! Я во многих интернет магазинах бытовой техники покупала технику , и ни разу, не было проблем с качеством товара. Здесь, к сожалению, Вы останетесь наедине с собой со своими проблемами.

В пакет услуг по установке электрической плиты входят минимально необходимые расходные материалы и непосредственно сама работа мастера, а именно: подготовка прибора к работе распаковка и проверка на предмет возможных повреждений ; установка прибора на место дальнейшей эксплуатации и установка по уровню; подключение прибора к электросети; проведение тест-прогона и проверка изделия на отсутствие скрытых дефектов. Заявка на установку техники подается по факту её получения звонком на нашу горячую линию , и после подачи заявки, в течение двух рабочих дней с клиентом связываются сотрудники сервисного центра для согласования времени проведения работ.

Согласно договора, установка должна быть выполнена в течение максимум 5 дней с момента подачи заявки. При установке очень важно, чтобы данную услугу осуществлял мастер авторизованного СЦ, так как, если при тестовом прогоне обнаружится брак, он может сразу выдать акт на обмен техники, без дополнительного обращение в сервисный центр. Кроме этого, несоблюдение технических норм при выполнении работ может повлечь за собой поломки, которые не покрываются гарантией производителя. При этом, на услугу установки от нашей компании и все связанные с ней работы предоставляется 1 год гарантии, которая также покрывает поломки, если они связаны с некорректной установкой.

К сожалению, в услугу установки не входит подготовка или прокладка кабеля электроснабжения, а также устранения неисправностей непосредственно в нём. По вашему обращению, был оформлен повторный выезд мастера СЦ, которым была проверена корректность установки техники, и выявлено, что в ней нарушений нет.

Поскольку проблема была именно в электрике, вам было предложено обратиться к соответствующему мастеру для дальнейшего устранения неисправности.

Комфортный ли Comfy? Отзывы о сети магазинов

Магазинов: Потребителей: Мнений: Забыли пароль? Случается с каждым Обратная связь О проекте Пользовательское соглашение. Также консультант навязал сервисную установку стоимостью грн. Доставку оформили на Сразу же мы перезваниваем в сервисный центр для установки, а нам отвечают в течении 2х рабочих дней с вами свяжутся и договоритесь о подключении.

Как в Comfy решили проблему недовольных клиентов

Была куплена автомагнитола в магазине Comfy в Мелитополе. На стенде продавец трогать не дал. Типа сам покажет. Как упаковывали тоже не видел - моя вина. Результат моей невнимательности - куплена магнитола со сломанным правым креплением передней сьемной панели. При нажатии на кнопку открытия-должна открыться с замедлением к концу -вместо этого резко выпадает на пол.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ТИПЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ В МАГАЗИНЕ ТЕХНИКИ + РОЗЫГРЫШ (COMFY)

COMFY — сеть магазинов бытовой техники. КОМФИ отличается безупречным сервисом, широким ассортиментом и чрезвычайно привлекательными ценами на самую популярную технику. Личные оскорбления Персональные данные Удалить свой отзыв Другое. Значит зам дир на дафи,г.

Полтора года назад по результатам опросов, которые проводятся с клиентом сразу после решения их проблемы, в Comfy выявили, что больше половины клиентов неудовлетворены решением своих жалоб. Чтобы ускорить решение проблем по обращениям клиентов и улучшить клиентский опыт, в Comfy ввели ряд новшеств.

Проблема с доступом к магазину? Нашли ошибку или неточность?

COMFY.UA - Отзывы

Автор: Pofreidy , 6 февраля в Форум. Выучите их на зубок, и, поверьте, этого будет недостаточно. Они для этого специально обучены.

Comfy — крупная сеть магазинов продажи бытовой технике В Украине. В прошлом году число магазинов Comfy насчитывало более

жалоба на магазин - Отзывы о COMFY

Отзывы клиентов о супермаркетах электроники Украины. Обсуждение качества товаров и обслуживания. Написать отзыв. Супермаркеты электроники.

Кто владелец сети супермаркетов электроники и бытовой техники COMFY

В это время остальные компании не дают никаких гарантий, обещают положительный результат только на словах. Предлагаем воспользоваться юридической поддержкой по вопросам недвижимого имущества уже. Для этого надо всего лишь оставить простую онлайн-заявку. Рассмотрим ее в течение минуты и оформим запись к опытному юристу с квалификацией в отрасли недвижимости.

Найдете реальное решение проблемы только у. Тогда приходите с ними к .

сайт COMFY отзывы мнение покупателей комфи COMFY Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Восточной и Центральной Украине.

Можно это как-то сделать без регистрации. При увольнении с работы мне сказали что я должна своему предприятию вернуть деньги, которые были выданы мне в качестве отпускных. Хотя я устроилась на работу августе, а уволилась через 13 лет в сентябре.

Но каждый военнослужащий в части получал раз в месяц установленный перечень продуктов:2 кг гречки,3 кг мяса. Всего накопилось командировок 107 суток. Расчитали меня только при убытии к новому месту службы Калининградскую обл.

Но в любом случае арест производят для того, чтобы принудить водителя погасить долг по алиментам, кредитам, налогам, коммунальным платежам и т.

Иногда арест налагают в качестве обеспечительной меры при разделе имущества.

Реально ли гражданину получить качественную юридическую консультацию на данном сайте. Безусловно, но есть свои тонкости.

Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу Оказано консультаций Наши лучшие юристы Виктор Корнеев Задать вопрос Алина Коробова Задать вопрос Татьяна Малышева Задать вопрос Ваша заявкапринята.

Бесплатная консультация юриста по долевому строительству Задайте вопрос и юрист ответит вам через 5 минут. Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Спросить юриста Бесплатная консультация юриста Получить консультацию Расторжение брака с осужденным Кража до 5000 рублей: Наказание, статья, что грозит Что будет за кражу в магазине Кража денег из кассы Может ли скорая отказать в госпитализации Интересует вопрос по теме:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Манипуляция Магазинов Бытовой Техники. Топ Фишек Продавцов. Экономим Свои Деньги.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виргиния

    Браво, какие нужные слова..., отличная мысль

  2. checkparosa

    В этом что-то есть. Большое спасибо за помощь в этом вопросе. Я не знал этого.

  3. agimgreathsun

    Норма..

  4. Александр

    Да ладно вам , выдумано - не выдумано , всё рано смешно

  5. Стела

    Сожалею, что не могу сейчас поучаствовать в обсуждении. Очень мало информации. Но эта тема меня очень интересует.